Key Account Staff - Marketplace Specialist

Bergabunglah dengan tim kami di Watsons, pemimpin global dalam dunia kesehatan dan kecantikan. Sebagai Key Account Staff, Anda akan menjadi mesin di balik marketplace kami yang terus berkembang. Di Tangerang Selatan, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan hubungan dengan akun kunci kami, memastikan kualitas dan ketersediaan produk, serta meningkatkan pengalaman pelanggan. Dengan fokus pada detail dan dedikasi tinggi, Anda akan berkontribusi secara signifikan pada pertumbuhan dan kesuksesan kami.

Watsons adalah perusahaan yang telah berdiri sejak 1974 dan telah menjadi bagian penting dari kehidupan masyarakat Indonesia. Dengan visi untuk menjadi pemimpin pasar kesehatan dan kecantikan, kami terus berinovasi dan beradaptasi dengan perkembangan zaman. Sebagai Key Account Staff, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi tinggi dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam lingkungan yang mendukung.

Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem internal dan eksternal seperti SAP, Salesforce, dan sistem manajemen inventaris kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar, dari pemesanan, pengiriman, hingga pelayanan pasca-penjualan. Dengan pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang e-commerce atau manajemen akun, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau hubungan dengan akun kunci kami untuk memastikan kepuasan pelanggan dan loyalitas.
• Mengoptimalkan kualitas dan ketersediaan produk di marketplace kami.
• Mengelola proses pemesanan, pengiriman, dan pelayanan pasca-penjualan untuk akun kunci.
• Menggunakan sistem internal seperti SAP dan Salesforce untuk memastikan semua transaksi berjalan lancar.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan performa marketplace.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan kami.
• Mengikuti tren pasar dan mengadaptasi strategi kami sesuai dengan perkembangan.
• Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan untuk akun kunci kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman dalam bidang e-commerce atau manajemen akun.
• Pengalaman dengan sistem ERP seperti SAP atau Salesforce adalah plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang e-commerce atau manajemen akun adalah nilai tambah.
• Memiliki pengetahuan tentang pasar kesehatan dan kecantikan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait