Customer Service

Bumi Anugerah Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan pelanggan. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang nyaman dan penuh dengan peluang untuk berkembang.

Jika Anda adalah seorang profesional yang berdedikasi, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami, maka ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan berdedikasi!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial.
• Menyediakan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.
• Mengupdate dan memantau sistem pelaporan pelanggan.
• Mengikuti standar layanan pelanggan dan prosedur perusahaan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk perbaikan layanan.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
• Menjaga kualitas layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan individu.
• Kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak pendukung.
• Pemahaman tentang produk atau layanan perusahaan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelaporan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait